Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА

г. Москва редакция от 07.12.2022 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») «soulhealth.ru»
заключить договор с Индивидуальным предпринимателем Мусаевым Тимуром Ибрагимовичем (ОГРНИП 3220571000420160) (далее-Исполнитель) любому физическому лицу (далее–«Заказчик», вторая сторона) на условиях, перечисленных в настоящем договоре.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную
пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.5. В настоящем Договоре используются следующие термины и понятия:
Сервис – это автоматизированная информационная система, обрабатывающая действия, отвечающая на запросы и операции Пользователей в связи с оказанием Услуг по перевозке с помощью системы чат-бота.
Заявка – информация о спросе на Услугу по проведению коуч-сессий, психологических консультаций, сеансов медитации, размещенная Клиентом в интерфейсе Сервиса.
Коучинг – форма оказания информационно-консультационных услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
- формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика, в соответствии и программой коучинга;
- создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике.
Клиент – физическое лицо, использующее Сервис.
Администрация – лица, разрабатывающие Сервис, оказывающие поддержку Пользователям.
Пользователи – Клиенты, использующие Сервис.
Услуга - обучение в виде проведения индивидуальных и групповых коуч-сессий, групповые формы медитаций в онлайн и офлайн форматах, предоставление информационных лекций; онлайн-тренингов, онлайн-конференций и очных (“живых”) тренингов, мастер-классов и конференций.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику обучения на авторских курсах и вебинарах Исполнителя размещенных на «soulhealth.ru» в виде проведения медитаций в формате онлайн и офлайн, групповых коуч-сессий, предоставления информационных продуктов, в том числе в виде проведения лекций, продажа сопутствующих товаров.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом, определяющим объем предоставляемой услуги
2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги: soulhealth.ru
2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.
2.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения Исполнителем условий Договора изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий оферты на Официальном сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
3. Стоимость услуг
3.1. Стоимость услуг по Договору определяется по тарифам Исполнителя, размещенным на сайте soulhealth.ru, определяемым исходя из вида выбранной услуги и объема ее оказания.
3.2. Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие тарифы.
3.3. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента совершения оплаты Услуги.
3.4. Заказчик единожды оплачивает 100% стоимости Услуги. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке на лицевой счет Исполнителя либо наличным платежом.
3.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. Исполнитель и Заказчик не подписывают акт выполненных работ/оказанных услуг.

4. Сроки оказания обучающих услуг

4.1. Услуги по настоящему договору оказываются согласно выбранному и оплаченному курсу и тарифу.
4.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом и в установленный срок, если до момента окончания оказания соответствующей услуги не поступит на почту Исполнителя заявление, содержащее в себе обоснованные претензии в отношении предоставляемого материала и оказываемой услуги.
4.3. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение срока его полного прохождения и изучения обучающего материала, и в течение трех месяцев после. По окончании установленного срока доступ к предоставляемой информации прекращается.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
5.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
5.2.1. Для оказания услуг по обучению Заказчику предоставляется доступ к закрытому чату или личному кабинету на обучающей платформе (в зависимости от выбранного Заказчиком
тарифа и услуги) информация о времени и месте проведения обучающих программ производится через личное сообщение в кабинете обучающей платформы, и/или дублируется на электронную почту, указанную при регистрации. При предоставлении услуги в виде доступа к записи медитаций или иного материала Заказчик самостоятельно выбирает время обучения в течение предоставленного ему доступа,
который составляет 3 года.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на обучение или не ознакомился с учебными материалами в течение срока действия доступа/подписки, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
5.2.2. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, считается факт проведения соответствующего онлайн или офлайн-мероприятия в сроки, указанные Исполнителем на сайте: soulhealth.ru, или посредством уведомления на электронную почту Заказчика, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
5.2.3. Для оказания услуг по проведению обучения с предоставлением доступа к чату/платформе, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе курса, доступ к платным материалам и/или закрытому сообществу с момента поступления оплаты от Заказчика предоставляется в течении 24 часов с момента оплаты, либо в иные сроки, предусмотренные программой курса и анонсированные Исполнителем.
5.2.4. На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущий курс, или иные оказываемые Исполнителем услуги могут быть перенесены на ближайшие рабочие дни.
По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, оказание услуги может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем
Заказчик незамедлительно уведомляется в личном сообщении, а также иными средствами современной коммуникации.
5.3. Выбирая определенный пакет и совершая покупку посредством оплаты соответствующим образом, Заказчик соглашается со всеми дополнительными условиями и
правилами, а также программой курса, что является неотъемлемой частью данного Договора-Оферты.
5.4 Скачивание материалов Исполнителя - запрещено.
5.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества и в сроки, оговоренные при анонсировании оказываемой услуги.
6.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
6.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, выполнение рекомендуемых действий, в целях получения наиболее полного результата от оказываемой услуги.
6.2.3. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя.
6.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом
установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и
заданий для Заказчика.
6.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об
авторском праве.
6.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с
информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
6.3.2. Придерживаться установленного графика обучающей программы, выполнять рекомендации и задания, установленные Исполнителем для достижения результатов при прохождении курсов.
6.3.3. В случае, сели Исполнителем не были соблюдены все рекомендации и выполнены домашние задание или иные задания Исполнителя в целях достижения положительного результата при оказании соответствующей услуги, Заказчик теряет право ссылаться на некачественность оказываемой услуги и требовать в связи с этим возврат денежных средств.
6.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
6.3.5. Не производить запись, либо каким-либо иным образом не распространять предоставляемую Исполнителем информацию третьим лицам, а также неопределенному кругу лиц. Запрещается использовать предоставляемую информацию в целях извлечения прибыли, а также в иных целях, не связанных с личным использованием.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до момента оказания Услуги.
7.3. Возврат денежных средств можно осуществить только до момента пока услуга еще не была оказана или по уважительным причинам Заказчика, которые рассматриваются в индивидуальном порядке.
Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать стоимость для возмещения фактически понесенных затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате, посредством предоставления расчета понесенных затрат.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем
самостоятельно.

8.Ответственность
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, отсутствии возможности Заказчика явиться на онлайн/ офлайн встречу, посетить прием психолога.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии
достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний
и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и
риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9.Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий
непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

10. Персональные данные и их использование
10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору, также подтверждает свое согласие с условиями, перечисленными в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя.

11. Ответственность сторон
11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. Претензия должна быть направлена в письменном виде по юридическому адресу Исполнителя указанному в реквизитах Исполнителя.
Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Мусаев Тимур Ибрагимович
(ОГРНИП) 322057100042016
E-mail TIMUR.639@MAIL.RU
ИНН 054269922723